CASE STUDIES

Inbound Marketing e implementazione CRM

Azienda in espansione che offre ai propri clienti servizi in ambito IT e Software. La PMI desiderava generare lead per il reparto commerciale e strutturare l'attività delle risorse sales.

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Aiutiamo le aziende ad innovare i processi chiave all’intersezione tra business e tecnologia. Progettiamo modelli operativi per il futuro in grado di generare vantaggio competitivo.

Il Contesto

Azienda in espansione che offre ai propri clienti servizi in ambito IT e Software.

La PMI si propone come partner per soluzioni innovative, infrastrutture tecnologiche e consulenze professionali.

La Sfida

La sfida in questo caso è particolarmente ardua, una realtà che propone servizi diversi ma complementari a medie e grandi aziende per far crescere fatturato e parco clienti e al contempo riuscire ad implementare e sfruttare al meglio gli strumenti di marketing per la crescita del business.

Gli obiettivi principali erano di due tipologie:

generare lead per il reparto commerciale, al fine di sviluppare un modello di acquisizione clienti scalabile e sostenibile

strutturare l’attività delle risorse sales attraverso strumenti digitali innovativi, ottimizzando i relativi flussi di lavoro.

Attività Svolta

L’attività principale svolta per l’azienda è stata di onboarding, implementazione, supporto e formazione in riferimento alla piattaforma HubSpot (di cui siamo partner certificati). Lo strumento è un CRM moderno dove i sales possono gestire i lead prodotti dalle attività di marketing, nutrirli e seguirli adeguatamente per tutti gli step previsti dall’azione commerciale. 

La soluzione Conquista Sales è stata chiave per produrre lead qualificati in target per l’azione di marketing automation eseguita direttamente con i profili dei sales aziendali.

Dopo aver disegnato la buyer persona ed individuato il target di riferimento,  abbiamo avviato l’attività operativa di sviluppo relazioni/connessioni con i relativi decision maker.

I contenuti prodotti a supporto dell’azione, quali articoli, approfondimenti, ebook, webinar, e altro ancora, nonché le attività di social activity ed advertising sui vari canali coinvolti, hanno portato i prospect a trasformarsi prima in lead e poi in clienti fidelizzati.

Risultati Ottenuti

Contatti generati (utenti in target): 4.630 

Lead Qualificati Marketing (MQL): 2.980

Lead Qualificati Sales (SQL): 33

Nuovi Clienti: 6

Marketing ROI (su marginalità in riferimento al CLV):

Su 5 anni: 138K € (+263%);

Su 8 anni: 207K € (+444%).

Vuoi approfondire questo case study o valutarne uno più vicino al tuo settore?

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